Hakkımızda
Çalışma İlkelerimiz ve Hizmet Standartlarımız
Bizimle ilgili merak ettiğiniz tüm bilgilere buradan ulaşabilirsiniz.
Çalışma İlkelerimiz;
- Müşteri şirketin yapısına uygun, uygulanabilir çözümler sunmak,
- Müşteri şirketi kendi şirketimiz gibi benimsemek, büyümesini ve gelişmesini arzulamak,
- Müşterilerin is ortağı gibi davranmak, vereceğimiz hizmetlerle onlara değer katmak,
- Etik değerlere bağlı profesyonel yaklaşım ile müşteri mahremiyetine önem vermek.
Hizmet Standartlarımız;
- İşe müşterinin ihtiyaçlarını analiz ederek başlamak, sunulacak hizmeti buna göre belirlemek,
- Müşteriye özel, hizmet sunum planı hazırlamak, sunulan hizmet planını doğru şekilde uygulamak,
- Müşterimizle yatay ve etkin iletişim kurmak,
- Sunulan hizmet kalitesi, üstlenilen sorumlulukla mütenasip makul ve adil bir ücret belirlemek,
- Üst düzey yönetimi periyodik olarak bilgilendirmek ve işlerini geliştirmeleri konusunda anlamlı önerilerde bulunmak,
- Kilit yönetim kadrosu ile olan ilişkilerimizi sürekli olarak ilerletmek, güçlendirmek ve müşteri sadakatini arttırmak,
- Müşterilerimizden hizmetlerimiz hakkındaki değerlendirmelerini düzenli olarak istemek